WAGO.com

Die integrierte B2B Digital Content & Commerce Plattform stellt Produkte in den Fokus, wurde nutzerzentriert entwickelt und ist intuitiv erlebbar.


Ausgangslage 

Die Welt von WAGO ist komplex. WAGO Produkte für elektrische Verbindungstechnik, dezentrale Automatisierung und Interface Elektronik werden weltweit in nahezu allen Branchen gebraucht. Unterschiedlichste Kundenbedürfnisse müssen daher intelligent kanalisiert und zielführend zum Point-of-Interest auf der Website geführt werden.

Strategie 

WAGO führt seine Digitalisierungsstrategie mit SinnerSchrader Commerce konsequent fort. Ausgehend von der “World of Solution” wird die Corporate Website zum zentralen digitalen Hub für alle Interessensgruppen des Unternehmens weiterentwickelt. Nutzeranforderungen und Kundenverhalten werden über Befragungen, Beobachtungen und Datenanalysen ermittelt und fließen in die Konzeption ein.

Umsetzung 

SinnerSchrader Commerce entwickelt das responsive Frontend für die nutzerzentrierte B2B Content- und Commerce Plattform wago.com. Die hochgradig individualisierte Lösung basiert auf Nutzeranforderungen und bewährten Technologien wie SAP Hybris Commerce. Ein Key-Produkt der World of Solution wird mithilfe von Augmented Reality erlebbar gemacht.

Marktleistung und Markenerfahrung

Interessenten und bestehenden Kunden wird der Zugang zur Produktwelt von WAGO vereinfacht: Produktrecherche und -bestellung, Produktvergleich, Transaktionshandling  sowie ein Produktsupport lassen sich für User auf wago.com komfortabel erledigen. Die Plattform ist damit ein integraler und elementarer Bestandteil der WAGO Markenerfahrung und Marktleistung.

Unsere neue Website stellt einen Solution Hub für unsere Kunden dar und ermöglicht ihnen einen vereinfachten Umgang mit unserer umfassenden Produktwelt.
Dr. Viktor Frei, Product Owner der Plattform bei WAGO

Nutzerzentrierte Produktentwicklung

Mithilfe von Nutzerinterviews wird der B2B Shop als nutzerzentriertes Produkt entwickelt und auf eine relevante Ebene gehoben. Die bereits bestehende Backend-Infrastruktur von SAP Hybris Commerce wurde durch einen externen Dienstleister erweitert und von SinnerSchrader durch ein neues, userfreundliches Interface mit neuen Features versehen.

 

Agile Umsetzung im Team

Die B2B Plattform ist das kreative Ergebnis eines interdisziplinären und unternehmensübergreifenden Projektteams, bestehend aus:

  • Proxy Product Owner, Frontend-Entwickler, UX Designer, Analysten, Scrum Master von SinnerSchrader Commerce und
  • WAGO-Experten sowie Dienstleister aus den Bereichen Content und Backend-Entwicklung.

Gemeinsam sorgten alle Beteiligten für eine effiziente Umsetzung des Backlogs. Im Vordergrund stand die schnelle Umsetzung einer User-zentrierten Plattform, um eine Basis für eine agile Weiterentwicklung zu erreichen.

World of Solution in Augmented Reality

Für Marketing & Vertriebsaktivitäten optimierte SinnerSchrader Commerce eine AR-App auf Basis des iOS 11.3 ARKits. Nutzer können virtuell eine 3D Szene der WAGO “World of Solution” besichtigen und sich über Anwendungsmöglichkeiten eines WAGO Produktes informieren. Das Team nutzte dazu die Pointcloud von Apples ARKit, welches erst Ende September 2017 veröffentlicht wurde. Für den Ersteinsatz auf der Messe SPS in Nürnberg am 28. November blieben knapp 8 Wochen. Der Prototyp wurde durch Beobachtungen und Nutzerbefragungen konsequent optimiert und pünktlich zur Messe ausgeliefert.

Auf dem Weg zur Smart Factory

Diese Projekte zeigen, dass für WAGO die digitale Transformation ein wichtiger Erfolgsfaktor ist. SinnerSchrader Commerce unterstützt dieses Vorhaben mit Kreativität, Leidenschaft und Technik und begleitet WAGO auf seinem digitalen Weg zur Smart Factory.

Mit dem Launch von wago.com haben wir es geschafft, sowohl den Kunden von WAGO einen optimalen Zugang zur Produktwelt zu schaffen, als auch den Mitarbeitern von WAGO ein neues Tool zur Kundenbetreuung zu bieten. Eine perfekte Grundlage für die weitere Internationalisierung und den kontinuierlichen Ausbau.
Frank Giesler, Geschäftsführer SinnerSchrader Commerce

Kunde

WAGO Kontakttechnik

Link

wago.com

Branche

Industrie, Elektrotechnik, Elektronik, Automationstechnik

 

Leistungen

Entwicklung Content & Commerce Plattformen, Projektrettung, UX, Beratung

Technologien

SAP Hybris Commerce, HTML5, LESS, jQuery